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Servicios

MultiscanServicios

Acompañamiento integral en todo el proceso de instalación y durante el ciclo de vida del producto

Servicio técnico

Multiscan cuenta con un equipo profesional de técnicos que acompañan a nuestros clientes en todo el proceso de instalación y durante el ciclo de vida de nuestras soluciones garantizando una puesta en marcha fluida y la seguridad de una rápida respuesta ante cualquier imprevisto:

  • Cobertura de un servicio técnico especializado y de calidad.
  • Alta capacidad de respuesta global gracias a nuestra amplia red de técnicos.
  • Asistencia personal y asesoramiento durante todo el proceso de instalación.
  • Validación de la efectividad y de la eficiencia de nuestras soluciones durante la puesta en marcha.
  • Reparaciones rápidas en las instalaciones del cliente con piezas originales.
  • Comprobaciones del rendimiento y reajustes del sistema en caso de necesidad.
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Asesoramiento técnico

Asesoramiento cualificado para la selección e integración de nuestras soluciones a las necesidades económicas y operativas de cada cliente

Multiscan incluye un servicio de asesoramiento durante todo el proceso de compra con el objetivo de orientar a nuestros clientes en la elección de la solución que mejor se adapte a sus necesidades:

  • Servicio de asesoramiento para ayudar a nuestro cliente a elegir la mejor solución: Estudio de cada caso particular, análisis de las variables, evaluación y validación de las opciones propuestas.
  • Búsqueda de soluciones en términos de rentabilidad y rendimiento.
  • Asesoramiento en el diseño mecánico y en la obtención de datos útiles para la toma de decisiones.
  • Opciones de personalización: Adaptación de nuestras soluciones estándar para cada caso concreto.
  • Equipo de ingenieros cualificados por gama de producto.
  • Contamos con un Showroom en nuestras instalaciones para ejecutar todas las pruebas necesarias durante el servicio de asesoramiento.
  • Realización de informes técnicos de viabilidad y efectividad de los proyectos.
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Asesoramiento cualificado para la selección e integración de nuestras soluciones a las necesidades económicas y operativas de cada cliente

Planes de Servicio

Multiscan ofrece la posibilidad de formar a su equipo mediante programas de capacitación que cubren desde niveles básicos hasta niveles avanzados. Con esto buscamos dar a nuestros clientes todas las herramientas necesarias para sacar el máximo rendimiento a nuestras soluciones:

  • Formación en operaciones de uso cotidiano.
  • Formación sobre reparación de equipos.
  • Formación sobre reemplazo de piezas.
  • Formación básica y avanzada sobre sistemas.
  • Formación básica y avanzada sobre software.
  • Formación específica según necesidad del cliente.
  • Formaciones en las instalaciones de clientes o en nuestras instalaciones en función del interés del cliente.
  • Formación en la puesta en marcha de los equipos en las instalaciones de clientes.
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